William Hill Test & Erfahrungen 2020

William Hill gehört zu den Urgesteinen der Buchmacherszene, denn er ist einer der ältesten Anbieter von Sportwetten überhaupt. Schon 1934 war es möglich bei William Hill in England auf Pferdewetten zu tippen. Inzwischen gibt es rund 2400 Wettbüros in England, die dort sehr beliebt sind. Kein Wunder also, dass sich das Unternehmen schon vor vielen Jahren als eines der ersten dazu entschieden hat, auch online seine Sportwetten anzubieten. Mit dabei waren auch deutsche Kunden. Doch 2012 war plötzlich Schluss und wer seinen Wohnsitz in Deutschland hatte, konnte bei William Hill plötzlich keine Tipps mehr abgeben. 2016 kam dann die Kehrtwende und pünktlich zur Europameisterschaft wurde das Wettangebot auch deutschen Tippern wieder offeriert.

Dabei überzeugte der Anbieter mit einem verbesserten Angebot und einer überarbeiteten Webseite. Im folgenden William Hill Test berichten wir, ob William Hill seriös ist oder ob es Betrug bei William Hill gibt. Hierfür haben wir in unserem William Hill Erfahrungsbericht den Anbieter in zehn Kriterien näher durchleuchtet. Wer also wissen will, wie unsere William Hill Erfahrung ist und ob William Hill seriös ist, sollte unbedingt weiterlesen.

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Die Stärken des Buchmachers

• 100 % Matchbonus bis zu 100 Euro mit Code einlösen
• Wettlizenz aus Gibraltar
• traditionsreicher und sicherer Wettanbieter
• sehr gutes Angebot auch an Livewetten
• gutes Quotenniveau

Wettangebot: Mehr als 30 verschiedene Sportarten

Bis vor einigen Jahren war das Wettangebot von William Hill ganz auf den englischen Geschmack ausgerichtet. Doch seit der Überarbeitung der Webseite wurde auch das Wettangebot internationaler ausgelegt. Wer möchte, kann inzwischen auf etwa 30 verschiedene Sportdisziplinen tippen, es gibt aber genauso gut auch Wetten auf die Gesellschaft, auf die Politik sowie auf Lotterien.

Trotzdem ist nach unserer Erfahrung mit William Hill immer noch anhand des Wettangebots erkennbar, wo die Wurzeln liegen. So gibt es zahlreiche Tipps auch auf Pferderennen und auf Hunderennen. Außerdem sind typische britische Sportarten im Portfolio zu finden, wie zum Beispiel Cricket oder Rugby.

Einige Angebote können aber immer noch nicht von deutschen Kunden genutzt werden, dazu gehören leider auch die zuvor genannten Pferde- und Hunderennen, der virtuelle Sport und die Wetten auf die Gesellschaft und Politik. Nach wie vor besteht der größte Kundenkreis aus Tippern aus England, dicht gefolgt von Spanien und Italien.

Vor allem Fußball spielt bei William Hill eine wichtige Rolle. Nicht nur die großen europäischen Ligen, sondern auch die kleineren sind mit vielen verschiedenen Wetten vorhanden. Teilweise werden bis zu 200 unterschiedliche Wettmärkte angeboten. Auch unsere William Hill Erfahrung mit den Livewetten ist vorzüglich. Im Sportwettenanbieter Vergleich muss sich das Unternehmen nicht hinter den großen Buchmachern verstecken. Das Portfolio ist reich bestückt und fast stündlich kommen neue Wetten hinzu.

Wettbonus: Matchbonus von bis zu 100 Euro

Im Wettbonus Vergleich gibt es lediglich einen Matchbonus im Wert von bis zu 100 Euro. Das ist im Vergleich zu den Mitbewerbern ein Bonus, der uns nicht überzeugen kann. Denn der Wert des Bonus bleibt solange im Besitz des Buchmachers, bis der Neukunde seine erste Einzahlung fünf Mal gewettet hat. Für die Aktivierung dieses Bonusprogramms ist der William Hill Bonus Code DA100 zu erfassen.

Der bonusqualifizierende Mindesteinsatz beträgt 20 €. Das bedeutet, dass es sich bei dem Angebot nicht um den typischen Einzahlungsbonus handelt, sondern stattdessen muss der Einzahlungsbetrag zunächst fünf Mal gewettet werden. Nachdem die qualifizierenden Wetten abgerechnet wurden, erfolgt automatisch die Bonusgutschrift auf dem Kundenaccount.

Die ersten Wetten müssen dabei eine Quote von mindestens 1.80 einhalten. Der Bonus wird dann in Form von Echtgeld bis zu einem Maximalbetrag von 100 Euro auf dem Kundenkonto gutgeschrieben. Dabei müssen die platzierten Wetten nicht unbedingt genau fünf an der Zahl sein, sondern es werden mehr Wetten akzeptiert, solange der Mindesteinsatz pro Wette zehn Euro beträgt.

Für die Umsetzung des eingezahlten Guthabens hat der Nutzer eine Zeit von 30 Tagen. Verwendet werden kann das Bonusguthaben für sämtliche Sportarten. Ausgenommen von dem Bonus sind die Kunden, ihre Einzahlung mit Skrill, Neteller, PayPal oder mit Entropay getätigt haben. Das Angebot gibt es nur ein einziges Mal pro Kunde, Spieler, Kreditkarte, Haushalt und E-Mail.

Kundensupport: Per Live Chat per Telefon

Wer einmal Fragen oder Probleme hat, kann den Kundensupport von William Hill täglich in der Zeit zwischen 9:00 Uhr morgens und 1:00 Uhr nachts erreichen. Auch dies ist ein Indiz dafür, dass es keinen William Hill Betrug gibt, sondern dass William Hill seriös arbeitet. Die Mitarbeiter sind kompetent, höflich und freundlich. Der Kontakt ist auf vielen verschiedenen Wegen möglich.

Extra für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland gibt es eine deutschsprachige Telefonhotline, die zudem auch noch kostenlos ist. Wer einen Mitarbeiter erreichen möchte, muss demnach nur die Nummer 0800 664 9372 wählen. Alternativ können die Mitarbeiter auch per Live Chat angesprochen werden. Diese beiden Kontaktkanäle empfehlen wir dann, wenn die Antwort dringend ist. Der Live Chat lässt sich mit einem einzigen Klick öffnen und alternativ ist es natürlich ebenfalls möglich auch eine E-Mail zu schreiben. Der letztgenannte Kontakt hat sich dann bewährt, wenn ein Anhang versendet werden soll

Der FAQ-Bereich ist sehr übersichtlich aufgestellt und gut strukturiert. Auf der linken Seite befinden sich die Kategorien, wie zum Beispiel Beliebte Artikel, So geht’s los, Mein Konto, Zahlungen, Fragen zu Wetten und noch vieles weitere mehr. Wegen der guten Erreichbarkeitszeiten, dem deutschsprachigen Support und den vielen verschiedenen kostenlosen und schnellen Kontaktwegen, gibt es von uns an dieser Stelle eine sehr gute Note. Für die volle Punktzahl fehlt nur noch der 24 Stunden Support.

Zahlungsmöglichkeiten: Sogar PayPal ist als Transferweg vorhanden

Wer eine Einzahlung tätigen möchte, kann bei William Hill auf viele verschiedene Zahlungsmethoden zurückgreifen, sogar PayPal ist als eWallet vorhanden. Damit können wir William Hill Betrug ausschließen, denn kein seriöser Zahlungsdienstleister kann es sich erlauben mit einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche zusammenzuarbeiten. PayPal hat sehr hohe Anforderungen an seine Kooperationspartner, daher arbeiten auch noch lange nicht alle Wettanbieter mit dem Zahlungsdienstleister zusammen.

Zu den weiteren eWallets, die ebenfalls verwendet werden können, zählen auch Skrill und Neteller. Außerdem können die beiden Kreditkarten Visa und Mastercard verwendet werden. Es gibt die Möglichkeit mit einer virtuellen Karte, wie zum Beispiel mit EntroPay, einzuzahlen oder per Banküberweisung bzw. einem Direktbuchungssystem, das die Banküberweisung in Echtzeit durchführt. Abgerundet wird das Angebot mit Prepaidkarten, wie zum Beispiel der Paysafecard.

Aus technischen Gründen fallen bei der Auszahlung einige Zahlungssysteme weg, wie zum Beispiel Direktbuchungssysteme. Daher ist die Auswahl auch nicht mehr so groß. Wer sich noch nicht identifiziert hat, muss sich spätestens vor dem ersten Auszahlungsantrag einer Identitätskontrolle unterwerfen. Hierfür ist es erforderlich, dass entweder der Personalausweis oder Reisepass eingereicht wird. Auch die Wohnanschrift muss mit einem offiziellen Dokument, wie zum Beispiel einem Kontoauszug, belegt werden.

Jeder Auszahlungsantrag wird von einem Mitarbeiter überprüft, bevor die Auszahlung freigegeben wird. Hier ist mit einer entsprechenden Bearbeitungszeit zu rechnen, die nach unseren Erfahrungen etwa zwei Werktage betragen wird. Gewählt werden können für Auszahlungen nur die Zahlungsmittel, die der Spieler mindestens einmal im Vorfeld für eine Einzahlung verwendet hat. Damit beugt der Wettanbieter der Geldwäsche vor und es handelt sich hierbei um eine gesetzliche Auflage.

Wettquoten – Im Fußball liegen die Wettquoten zwischen 93% und 95 %

Ein Auszahlungsschlüssel, der zwischen 93 und 95 % liegt, kann sich sehen lassen und muss sich nicht verstecken. Diese Quoten gibt es bei den europäischen großen Fußball Ligen. Doch selbst dann, wenn es sich nur um kleinere Ligen oder um unbekannte Begegnungen handelt, sind immerhin Wettquoten drin, die 91-92 % betragen. Das sind Werte, die sich ebenfalls sehen lassen können.

Die guten Quoten gibt es übrigens nicht nur im PreMatch Bereich, sondern auch bei den Livewetten. Auch hier sind Auszahlungsschlüssel drin, die zwischen 93 und 94 % betragen, das ist bei der Konkurrenz ein Wert, der meistens unterboten wird. Etwas negativ stufen wir die Quoten der Langzeitwetten ein, denn hier gibt es ab und an einmal Auszahlungsschlüssel, die dann doch unterhalb der 90 Prozentmarke sinken. Übrigens ist William Hill bekannt dafür, dass die Quote angehoben wird, wenn sich der Anpfiff nähert.

Webauftritt: Gut strukturierte und einfach bedienbare Webseite

Die Webseite von William Hill sorgt bei unseren Experten für unterschiedliche Meinungen. Während die einen die Webseite toll finden, weil sie sich von dem Angebot der anderen Buchmacher so unterscheidet, sagen andere, dass das Einsteiger vor Probleme stellen könnte.

Der einzige Unterschied ist allerdings, dass die Sportwetten bzw. die Sportarten nicht links untereinander aufgelistet sind, sondern stattdessen in der oberen Menüzeile angezeigt werden. Die beliebtesten sechs Sportarten, unter denen sich natürlich auf Fußball findet, sind mit einem einzigen Klick erreichbar, für die anderen muss das Menüfenster weiter aufgeklappt werden.

Trotzdem überwiegt die Meinung, dass die Webseite mit dem Top Menü und der fehlenden Seitenleiste trotzdem einfach zu bedienen ist. Denn anstatt links spielt sich hier die Navigation einfach nur oben ab. Etwas lästig ist es, dass die Menüleiste nicht fixiert ist, sondern dass ein Scrollen erforderlich ist, um seine Auswahl oben fortzusetzen, wenn die gewünschte Begegnung nicht gefunden wurde.

Der Wettschein hingegen befindet sich wie üblich am rechten Bildrand und die Wette wird automatisch in ihn transferiert, sobald der Tipper auf die Quote klickt. Im Anschluss muss dann nur noch der Wetteinsatz festgelegt werden und gewählt werden, ob es eine Einzelwette sein soll oder eine Auswahl zu einem Kombiticket.

Mobile App: Web App für alle gängigen Betriebssysteme

Wer von unterwegs mit dem Smartphone oder Tablet PC eine Wette platzieren möchte, findet bei William Hill ebenfalls ein entsprechendes Angebot. Bei der William Hill mobile App handelt es sich um eine sogenannte Web App. Das bedeutet, dass sie nicht im Shop des jeweiligen Betriebssystems des Handys heruntergeladen werden muss, sondern der Aufruf erfolgt ganz einfach über den Browser des mobilen Gerätes.

Es ist das komplette Wettangebot mobil vorhanden und daher kann der Spieler die gleiche Auswahl treffen, an seinem Desktop-PC. Die wichtigsten Kontoverwaltungsfunktionen sind ebenfalls integriert, so sind zum Beispiel Einzahlungen und Auszahlungen mit dem Smartphone oder Tablet PC möglich. Außerdem kann auch der Live Chat von unterwegs angesprochen werden.

Sicherheit / Lizenzierung: EU-Lizenz aus Gibraltar

Ein Blick auf die Webseite zeigt, dass es bei William Hill keinen Anlass gibt, davon auszugehen, dass Betrug vorliegt. Denn lizenziert ist das Unternehmen von der Regulierungsbehörde aus Gibraltar, die bekannt für ihre scharfen Kontrollen ist. Somit ist sichergestellt, dass sich William Hill an die geltenden Gesetze in der EU hält. Schon diese Genehmigung reicht, um zu attestieren, dass der Sportwetten Anbieter seriös agiert.

Ebenfalls eine hohe Priorität besitzen bei William Hill die Sicherheitsmaßnahmen, die dafür verantwortlich sind, dass es eine hohe Datensicherheit gibt. Denn nicht nur Zahlungen, sondern auch alle weiteren Datentransfers werden mit einer SSL Verschlüsselung erfolgreich vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt. Dieses Verfahren findet unter anderem beim online Banking Einsatz und gilt als sehr sicher.

Sponsoring: Zahlreiche Unterstützungen in England und Schottland

Mit solch einer langen Marktzugehörigkeit ist klar, dass William Hill nicht nur ein Sponsoring hat, sondern gleich mehrere. So werden zum Beispiel seit 2016 die bekanntesten Fußballvereine aus England unterstützt: Chelsea, Everton und Tottenham Hotspur.

Auch die schottische Fußballnationalmannschaft erfährt durch William Hill seit 2012 finanzielle Unterstützung. Abseits vom Fußball gibt es für Anthony Joshua ebenfalls Hilfe, hierbei handelt es sich um einen Boxer, der seit 2015 mit William Hill zusammenarbeitet. Nicht vergessen werden darf natürlich das William Hill World Darts Championship an dieser Stelle.

Wettsteuer: 5 Prozent werden abgezogen

Wer als Kunde bei William Höhe registriert ist, kommt nicht daran vorbei, die 5 % Wettsteuer zu zahlen. Denn die Abgabe ist Pflicht für alle seriösen Sportwettenanbieter, wenn ein Kunde mit Wohnsitz einen Tipp abgibt. 5 % führt William Hill an den deutschen Fiskus ab und holt sich dieses Geld im Falle einer gewonnenen Wette wieder. Nur wenn die Wette verloren wird, übernimmt William Hill die Steuer. Dies ist eine sehr faire Abwicklung.

Das Fazit: William Hill im Mittelfeld, aber mit einem wirklich überzeugenden Test

William Hill ist einer der Traditionsanbieter, der in unserem Test viele Stärken und kaum Schwächen zeigt. Bemängeln müssen wir eigentlich nur den Bonus, der zum einen von der Höhe her wenig lukrativ ist, zum anderen an zu hohen Bonusbedingungen geknüpft ist. Betrug können wir ausschließen, denn ansonsten würde sich der Wettanbieter kaum so lange auf dem Markt halten.

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